Fraud By Bank Employee 2024 बैंक कर्मचारियों द्वारा धोखाधड़ी: शाखा प्रबंधक या कोई अन्य कर्मचारी आपका पैसा लेकर न भाग जाए, यह सुनिश्चित करने के लिए ये कदम उठाएं
Fraud by bank employee 2024 बैंक कर्मचारियों द्वारा धोखाधड़ी: बैंक कर्मचारियों द्वारा बैंक के ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी की कई रिपोर्टें सामने आई हैं। ये ऐसे मामले हैं जहाँ बैंक और उसके ग्राहक दोनों ही कर्मचारी द्वारा की गई धोखाधड़ी के शिकार हैं। हाल ही में सुप्रीम कोर्ट के एक फैसले में कहा गया कि बैंक अपने कर्मचारियों द्वारा किए गए आपराधिक कदाचार के लिए उत्तरदायी होगा।
हाल के दिनों में, बैंक शाखा प्रबंधकों और उनके सहयोगियों द्वारा बैंक में जमा किए गए जमाकर्ताओं के पैसे लेकर फरार होने की कई रिपोर्टें आई हैं । इनमें से ज़्यादातर मामलों में बैंक कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों और बैंक दोनों के साथ धोखाधड़ी की जाती है । इसलिए अगर आपके पास बैंक में बड़ी मात्रा में संपत्ति है, तो आपकी संपत्ति की सुरक्षा के बारे में चिंतित होना स्वाभाविक है क्योंकि ऐसी ज़्यादातर घटनाएँ भारत के जाने-माने और शीर्ष बैंकों में हुई हैं
ऐसे बैंक धोखाधड़ी के बारे में आपको जो कुछ जानना चाहिए वह यहां दिया गया है ।
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क्या बैंक अपने कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ की गई धोखाधड़ी के लिए कानूनी रूप से उत्तरदायी हैं?
भारत के सर्वोच्च न्यायालय ने हाल ही में एक मामले (अप्रैल 2024) में, अपने कर्मचारियों के कृत्यों के लिए बैंक की देयता को बरकरार रखा, जहां कर्मचारी ने ग्राहक के एफडी खाते में जमा करने से धोखाधड़ी करके राशि रोक ली थी।
Fraud by bank employee 2024 सर्वोच्च न्यायालय के अनुसार, कर्मचारियों द्वारा किए गए ऐसे कृत्य (धोखाधड़ी), जब वे अपने रोजगार के दौरान किए जाते हैं, तो बैंक के लिए बाध्यकारी होते हैं और इससे ग्राहकों को नुकसान या क्षति के लिए बैंक के खिलाफ कानूनी रूप से कार्यवाही करने का अधिकार मिलता है। अधिकांश मामलों में, यह ग्राहकों के लिए उपलब्ध एकमात्र प्रभावी उपाय होगा। हालांकि, ऐसे मामलों में बैंक की देयता सीमित हो सकती है, जहां ग्राहक ने अपना पासवर्ड, पिन, ओटीपी आदि बैंक कर्मचारी के साथ साझा किया हो।”
धोखाधड़ी – वर्गीकरण और रिपोर्टिंग पर आरबीआई मास्टर निर्देश के अनुसार , यदि कोई ग्राहक बैंक के कर्मचारी(ओं) द्वारा कथित रूप से की गई धोखाधड़ी की शिकायत करता है, तो बैंकों को संबंधित अधिकारियों जैसे सीबीआई या पुलिस के समक्ष मामला उठाना चाहिए। “ग्राहक के पास उपभोक्ता आयोगों के समक्ष बैंक के खिलाफ कार्यवाही दायर करने का विकल्प भी है । साथ ही, कथित धोखाधड़ी के लिए बैंक और उसके कर्मचारी(ओं) के खिलाफ आपराधिक कार्रवाई की जा सकती है,” एक कानूनी फर्म AQUILAW के एसोसिएट पार्टनर सौमेन मोहंती कहते हैं।
Fraud by bank employee 2024 कई दशकों के अपने अनुभव में, मैंने कई ऐसे मामले देखे हैं, जहाँ बैंक कर्मचारियों ने अस्पताल कर्मचारियों, ऋण एग्रीगेटर्स और अन्य लोगों जैसे तीसरे पक्षों के साथ मिलकर ग्राहकों से उनकी मेहनत की कमाई ठगी की है। कुछ मामलों में, बैंक ने बिना किसी आदेश के ही सहयोग किया, लेकिन अन्य मामलों में हमें आदेश पारित करना पड़ा और उसके बाद ही बैंक ने उसका अनुपालन किया।
Fraud by bank employee 2024 हम उपभोक्ताओं से आग्रह करते हैं कि यदि उन्हें लगता है कि किसी बैंक ने खराब सेवा प्रदान की है या उसके कर्मचारियों ने उनके साथ धोखाधड़ी की है, तो वे आयोग के पास आगे आएं और शिकायत दर्ज करें,” विजय कुमार मकयाम, सदस्य- जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, मेडक, संगारेड्डी, तेलंगाना कहते हैं।
यदि किसी बैंक कर्मचारी ने आपके साथ धोखाधड़ी की है तो आप पैसा कब वापस पा सकते हैं?
बैंकिंग एवं धोखाधड़ी विशेषज्ञों का कहना है कि चूंकि ये सामान्य मामले नहीं हैं (बैंक कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी), इसलिए बैंकों को दावे की गहराई से जांच करने की जरूरत है।